La Mediación

Existen muchos conflictos que no llegan a los tribunales y se resuelven por otras vías. Así, por ejemplo, todas las que se pueden encontrar dentro de los denominados métodos alternativos de solución de conflictos (MASC), resolución alternativa de litigios (RAL) o métodos alternativos de resolución de conflictos (MARC o ADR, por su acrónimo en inglés), …

Reclamar un vuelo a las aerolíneas

Existen infinidad de reclamaciones a las aerolíneas: de daños y perjuicios sufridos en supuestos de pérdida de equipajes, retrasos, cancelaciones, perdidas de conexiones, pérdida de días de vacaciones o actividades de trabajo, reclamaciones por daño moral, etc. Las compañías sistemáticamente desoyen las reclamaciones extrajudiciales y fuerzan al cliente a acudir a los tribunales. El cliente …

Protección frente a cláusulas abusivas

El TJUE ha dictado la sentencia de 26 de enero de 2017  en la que, aclara cómo deben actuar los jueces frente a las clausulas abusivas para garantizar a los consumidores el nivel de protección que les otorga el Derecho de la Unión (el sistema de protección que establece la Directiva 93/13). CASO CONCRETO En …

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